你了解自己性格吗？

你知道如何与不同性格的人相处吗？

你知道如何修练和提升自己吗？

你知道怎么去影响和管理他人吗？

6月15日让乐嘉FPA性格色彩专家～许辉老师带我们一起去色眼识人，让我们在职场中更深入的了解自己，更高效地沟通，从而为自己增添职场竞争力。

课程背景

人的行为千变万化，尤其在职场上老大变化莫测，老二有板有眼，到底应该如何伺候不同性格的当家？给部属交代事情，为什么相同时间内、相同地点，同样一件事情，部属们做出来的结果却良莠不齐？说是要打造团队凝聚力，为什么在跨部门的沟通中有的拿着鸡毛当令箭，有的却是全力以赴给服务？是我的问题还是他们的问题？我该如何去判断他们的心理活动和行为？如何让沟通更顺畅？这是目前职场上存在最多的问题，也会企业在经营中耗费时间和精力最重要的事情，如果改变这种状态，如果提高工作效率，只有当沟通建立在知己解彼的基础上，所有的问题都从认识自己开始，认识自己的性格是一切的开始，并且懂得如何辨别他人的性格特征，这样，才能在职场中及时避免人际冲突，有效沟通，增强协作。

课程收益

• 对自己的天性和成长经历做全面审视，比比以往更加深入地了解自己。

• 快速区分您周边的人群，拥有快速识人、辨别他人、走入他人内心世界的方法

• 深化对“管理沟通”的认识，感悟人际关系的秘诀

• 了解与上级、平级、下级之间的管理沟通原则、技巧

• 掌握反馈、下达指令、批评与赞扬的实用技巧

• 对不同沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力

授课学员

中高管、班组长基层管理者、高潜员工

授课方式

• 30%理论讲述+30%案例研讨+30%视频赏析和演练+10%总结、点评、纠偏；

• 大量的实践案例分析及现场演练，更为直观地帮助参与者领会课程思想；

• 区别于市面上的其它课程，更为实战，更为直接地点出课程精髓；

授课时间

6月15日9:00-16:00

授课地点

西安市雁塔区翠华路1819号中国西安人才市场大厦5楼报告厅

课程价格

非会员：399元/人

会员价：199元/人

课程内容

前言：现状—在工作场所中，有时候会发生如下场景：

场景一：

总经理与员工亲密无间，培训环节中我请他做托儿，他听至一半狂拍胸脯：“没问题”；

副总经理向来与员工保持距离，彬彬有礼，培训环节中我请他做托儿，他听完眉头紧锁，深思熟虑，半响才说：“我要认真考虑后再答复你。”

老大变幻莫测，老二有板有眼。到底应该如何伺候不同性格的当家？

场景二：

我下属张三淡泊心志，抱着一亩三分田自得其乐；李四却欲壑难填，每日压力不断苦不堪言却斗志不减。

张三随你怎么启发也纹丝不动，李四虽奋勇向前但羁傲不驯。

到底我该怎样管理不同性格的部属？

场景三：

我同事M君脾气火爆，容不得半点拖沓，一言不慎便触动引线；

同事K君语缓行迟，三棒子打不出个闷屁。我和前者交流，动不动就吵架；我与后者对话，问题永远无解。

到底该如何与不同性格的同事沟通？

第一部分：关于性格

• 性格与我们的工作和生活的关系

• 性格的定义

 1.显性的行为特征

 2.隐形的心理倾向

• 性格是如何形成的

1. 父母

2. 环境

3. 信仰

4. 宗教

5. 教育等等

• 性格的性格的分类（红、黄、蓝、绿）

• 了解你自己的性格----性格测试

 1.心理测试

 2.案例解析

第二部分：性格特征分析与沟通技巧

• 性格特征分析

1. 红色性格分析

2. 蓝色性格分析

3. 黄色性格分析

4. 绿色性格分析

• 四种色彩性格沟通特点

1.红色性格沟通特点与沟通技巧

  案例---周伯通、猪八戒

2.蓝色性格沟通特点与沟通技巧

  案例---树上10只鸟、孙悟空

3.黄色性格沟通特点与沟通技巧

  案例---杜拉拉升职记、唐僧

4.绿色性格沟通特点与沟通技巧

  案例---点菜、沙僧

  弥补性格缺陷

第三部分：关于沟通

• 沟通的误区

a.你是错的，我是对的

b.遗忘沟通的目的

c.强迫别人接受你的观点和方法

• 沟通的根本意义

a.听明白

b.讲清楚

c.做正确

• 沟通的基本技能

a.一心一意----善聆听：会听会沟通

b.二种类型----懂体温：会问找需求

c.三局俗语----解答复：会答通世故

d.四个话题----会说话：会善解人意

• 不同层级的人如何沟通

a.对下级的沟通----上情下达要“三培”

“培训”手下：不仅看结果，还要看过程

“陪伴”手下：不要高高在上

“培养”手下：拉拢人心

 案例：壹基金

b.对上级的沟通----下情上达要“三敢”

“敢于”受委屈

“敢于”承担责任

“敢于”合理坚持

C.对平级的沟通----平行沟通要“双赢”

指导为王“赢”方法

换位思考“赢”人心

• 不同性格的人的沟通方式

a.人际交往中的行为表现

b.三种工具在实际沟通中的应用

从对方的行为判断如何沟通的工具表

从沟通结果判断沟通有效的工具表

从自我做起判断沟通有效的工具表

c.从沟通结果判断沟通的工具表

 案例分析与表格制作

授课期望

通过人的行为了解，迅速辨别其性格，了解其说话做事方式，使得自己在工作中提高人与人的沟通效率，避免人际冲突，增强团队协作。

报名方式

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